A priorização do relacionamento é uma abordagem que coloca o relacionamento de longo prazo com o cliente acima de simples transações financeiras. As empresas reconhecem a importância de manter um relacionamento positivo e duradouro, mesmo durante processos de recuperação de dívidas. Isso envolve a busca por soluções que beneficiem ambas as partes e preservem a confiança do cliente na empresa.

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